2026年10月1日施行の法改正に向けた「カスタマーハラスメント・就活等セクハラ対策研修」を実施しました
2026年7月10日、福岡市内の企業において、従業員の皆様を対象に「10月1日施行の法改正 カスタマーハラスメント対策・求職者等に対するセクシュアルハラスメント対策の義務化」をテーマとした研修を実施いたしました。
2026年10月1日に施行される法改正では、企業に対してカスタマーハラスメント対策および求職者等に対するセクシュアルハラスメント対策が義務化されます。
今回の研修では、法改正のポイントを解説するとともに、企業として実際に取り組むべき対応策について、具体例を交えながらお伝えしました。
カスタマーハラスメント対策
カスタマーハラスメントについては、まず「どこからがカスハラに該当するのか」という定義や判断基準を確認した上で、実際に起こり得る事例を紹介しながら、パターン別の対応方法について解説しました。
また、万が一カスタマーハラスメントが発生した際の初動対応や組織としての対応体制に加え、トラブルを未然に防ぐための考え方や日頃から取り組むべきポイントについてもお話ししました。
求職者等に対するセクシュアルハラスメント対策
求職活動中の学生や転職希望者などに対するセクシュアルハラスメントについては、実際の相談事例や社会的な実態を踏まえながら、その特徴や企業が注意すべきポイントを解説しました。
さらに、どのような言動が問題となるのか、被害者がどのような思いを抱えるのかについて理解を深めるとともに、採用活動において企業が講じるべき具体的な防止策や社内ルールの整備例についてもご紹介しました。
法改正への対応は、制度を整えるだけでは十分とはいえません。
管理職や採用担当者をはじめ、従業員一人ひとりが正しい知識を身につけ、組織全体で共通認識を持つことが、ハラスメントのない職場づくりにつながります。
このたびは研修の機会をいただき、誠にありがとうございました。今回の内容が、安心して働ける職場環境づくりの一助となれば幸いです。
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今回のようなカスタマーハラスメント対策や求職者等に対するセクシュアルハラスメント対策をはじめ、労務管理、ハラスメント防止、問題社員対応、労働トラブルへの対応など、企業様の課題やご要望に合わせた実践的なプログラムをご提案いたします。
- 管理職向けに実践的な労務研修を実施したい
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